Foire aux questions

• Comment utiliser un code promotionnel ?

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• Comment pouvez-vous proposer des prix si attractifs ?

  Ultra Premium Direct est la marque française pionnière d'alimentation premium pour chien et chat, vendue directement en ligne, sans intermédiaire. Les croquettes Ultra Premium Direct que vous achetez sont expédiées par nos soins directement depuis notre usine de production.

  Grâce à nos prix direct usine, vous bénéficiez en moyenne d'une réduction de 40%* sur votre budget alimentation par rapport à des gammes équivalentes, ce qui équivaut à une économie annuelle de 300 à 450 € pour un chien de taille moyenne !

  *Données recueillies à partir d'une étude comparative réalisée par Ultra Premium Direct le 20/08/2024.

• Comment choisir l'alimentation la mieux adaptée à mon animal ?

  Nous avons mis en place un guide de croquettes pour vous aider à trouver l'alimentation la plus adaptée à votre petit compagnon. Tester le guide croquettes

  Si vous avez des difficultés à faire votre choix parmi nos produits, vous pouvez contacter notre équipe d'experts en nutrition au 05 64 25 03 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou via notre formulaire de contact.

• Comment effectuer la transition entre mes anciennes croquettes et vos croquettes ?

  Nous vous conseillons de mettre en place une transition alimentaire d'une semaine en remplaçant progressivement les anciennes croquettes par les nouvelles.

  N’hésitez pas à lire notre article de blog pour en savoir plus.

  

• Quelles quantités donner ?

  La ration journalière pour votre chien ou chat se calcule en fonction de son poids. Pour votre chiot, elle se calcule avec son âge et son poids adulte (estimé). Pour le chaton elle se calcule uniquement avec l'âge. Les rations journalières sont indiquées directement sur le sac de croquettes ou sur la page produit.

  N'hésitez pas à utiliser notre calculateur de ration pour votre chien, disponible sur chacune de nos pages produit :