Croquettes fabriquées sans céréales pour chien

Foire aux questions

• Qu'est-ce qui différencie Ultra Premium Direct des autres marques de croquettes ?

  Notre objectif est de rendre l'alimentation premium pour chiens et chats accessible à tous en proposant des prix justes toute l'année. Ultra Premium Direct offre l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché (environ 40% moins cher). Pour maintenir ces prix abordables, nous préférons distribuer directement nos produits sur notre site internet ou dans nos propres animaleries, sans intermédiaire et sans les marges des distributeurs. C'est la révolution du Direct Usine !

  Nous travaillons en étroite collaboration avec des vétérinaires nutritionnistes pour élaborer des recettes riches en protéines d'origine animale de qualité, fabriquées sans céréales ou à faible teneur en céréales, et contenant un maximum d'ingrédients d'origine naturelle afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques des chiens et des chats.

  Notre service d'abonnement est pratique, flexible et économique : grâce à l'abonnement Ultra Premium Direct, vous réalisez 10% d'économie sur toutes vos commandes et vous n'avez plus besoin de penser à l'achat de vos croquettes pour votre chien ou votre chat.

  Depuis sa création, Ultra Premium Direct s’engage aux côtés des refuges et associations qui se battent pour la cause animale. Chaque année, plus de 100 000 animaux sont abandonnés. Face à ce triste constat, nous avons décidé d'agir à notre échelle. Nous soutenons les animaux de refuge en leur offrant de la visibilité, en leur rendant visite et en faisant régulièrement des dons de croquettes.

  Nos croquettes sont produites dans le Sud-Ouest de la France. Par amour pour notre région, nous avons choisi d'implanter notre usine au cœur de l'agropole d'Agen, un lieu exceptionnel en Europe dédié à l'innovation dans le secteur agroalimentaire.

• Quel est le premier ingrédient dans vos recettes ?

  Le premier ingrédient dans nos recettes est et restera toujours les protéines animales pour respecter le régime carnivore naturel des chiens et chats.

• Quelle est la différence entre des croquettes sans et à faible teneur en céréales ?
  • Les croquettes fabriquées sans céréales ne contiennent pas de blé, d'orge, de maïs ou de riz. Elles contiennent seulement des ingrédients d'origine animale, des fruits et des légumes.
  • Les croquettes à faible teneur en céréales contiennent du riz (l'une des seules céréales digeste pour le chien) et du maïs en très faible quantité.

  Les croquettes sans céréales sont généralement plus riches en protéines animales pour être en accord avec la nature de votre chien.

• Quels sont vos labels, certifications ou récompenses ?

  Label 1% Pour Les Animaux
  Grâce à ce Label créé par l'association YouCare, nous soutenons la cause animale et environnementale à plus grande échelle. 1% du chiffre d'affaires de nos 5 produits labélisés* est reversé à des associations de protection animale et de la biodiversité.

  *croquettes sans céréales chiot et chien adulte digestion sensible - 4 kg, croquettes sans céréales chiot digestion sensible - 12 kg, friandises éducation chien, box Noholito chien & chat.

  ISO 9001:2015
  Nous avons certifié notre système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001:2015 par Socotec Certification France. Au-delà d'une formalisation des pratiques qui permettent aux équipes d'Ultra Premium Direct de travailler de manière efficace et homogène, la certification témoigne de notre engagement dans les problématiques de qualité pour toujours garantir la satisfaction de nos clients.

  French Tech 120
  En 2023, Ultra Premium Direct fait partie pour la 3ème année consécutive de la sélection French Tech 120. La French Tech 120 est un label du gouvernement français consacré aux start-ups et entreprises numériques en phase d'hyper-croissance, qui pourraient voir un développement à l'échelle globale.

  Champions de la croissance par Les Echos/Statista
  Ultra Premium Direct a été nommée parmi les «Champions de la croissance» en 2021, 2022 et 2023 par Les Echos/Statista. Ce classement réalisé avec Statista regroupe les 500 entreprises françaises les plus dynamiques, qui stimulent notre économie, modifient notre société et créent des emplois.

• Quelles quantités donner ?

  La ration journalière pour votre chien ou chat se calcule en fonction de son poids. Pour votre chiot, elle se calcule avec son âge et son poids adulte (estimé). Pour le chaton elle se calcule uniquement avec l'âge. Les rations journalières sont indiquées directement sur le sac de croquettes ou sur la page produit.

  N'hésitez pas à utiliser notre calculateur de ration pour votre chien, disponible sur chacune de nos pages produit :

  

• Comment effectuer la transition entre mes anciennes croquettes et vos croquettes ?

  Nous vous conseillons de mettre en place une transition alimentaire d'une semaine en remplaçant progressivement les anciennes croquettes par les nouvelles.

  N’hésitez pas à lire notre article de blog pour en savoir plus.

  

• Comment obtenir des conseils d'un expert produit ?

  Contactez notre service client par téléphone au 05 64 25 03 08 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou via notre formulaire de contact pour obtenir des conseils personnalisés.

• Pouvons-nous commander par téléphone ?

  Oui notre service client pourra prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à choisir la recette la plus adaptée à votre animal au 05 64 25 03 08, du lundi au vendredi de 9h à 18h.