Les croquettes premium pour chat

Foire aux questions

• Qu'est-ce qui différencie Ultra Premium Direct des autres marques de croquettes ?

  Notre objectif est de rendre l'alimentation premium pour chiens et chats accessible à tous en proposant des prix justes toute l'année. Ultra Premium Direct offre l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché (environ 40% moins cher). Pour maintenir ces prix abordables, nous préférons distribuer directement nos produits sur notre site internet ou dans nos propres animaleries, sans intermédiaire et sans les marges des distributeurs. C'est la révolution du Direct Usine !

  Nous travaillons en étroite collaboration avec des vétérinaires nutritionnistes pour élaborer des recettes riches en protéines d'origine animale de qualité, fabriquées sans céréales ou à faible teneur en céréales, et contenant un maximum d'ingrédients d'origine naturelle afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques des chiens et des chats.

  Notre service d'abonnement est pratique, flexible et économique : grâce à l'abonnement Ultra Premium Direct, vous réalisez 10% d'économie sur toutes vos commandes et vous n'avez plus besoin de penser à l'achat de vos croquettes pour votre chien ou votre chat.

  Depuis sa création, Ultra Premium Direct s’engage aux côtés des refuges et associations qui se battent pour la cause animale. Chaque année, plus de 100 000 animaux sont abandonnés. Face à ce triste constat, nous avons décidé d'agir à notre échelle. Nous soutenons les animaux de refuge en leur offrant de la visibilité, en leur rendant visite et en faisant régulièrement des dons de croquettes.

  Nos croquettes sont produites dans le Sud-Ouest de la France. Par amour pour notre région, nous avons choisi d'implanter notre usine au cœur de l'agropole d'Agen, un lieu exceptionnel en Europe dédié à l'innovation dans le secteur agroalimentaire.

• Quels sont vos labels, certifications ou récompenses ?

  Label 1% Pour Les Animaux
  Grâce à ce Label créé par l'association YouCare, nous soutenons la cause animale et environnementale à plus grande échelle. 1% du chiffre d'affaires de nos 5 produits labélisés* est reversé à des associations de protection animale et de la biodiversité.

  *croquettes sans céréales chiot et chien adulte digestion sensible - 4 kg, croquettes sans céréales chiot digestion sensible - 12 kg, friandises éducation chien, box Noholito chien & chat.

  ISO 9001:2015
  Nous avons certifié notre système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001:2015 par Socotec Certification France. Au-delà d'une formalisation des pratiques qui permettent aux équipes d'Ultra Premium Direct de travailler de manière efficace et homogène, la certification témoigne de notre engagement dans les problématiques de qualité pour toujours garantir la satisfaction de nos clients.

  French Tech 120
  En 2023, Ultra Premium Direct fait partie pour la 3ème année consécutive de la sélection French Tech 120. La French Tech 120 est un label du gouvernement français consacré aux start-ups et entreprises numériques en phase d'hyper-croissance, qui pourraient voir un développement à l'échelle globale.

  Champions de la croissance par Les Echos/Statista
  Ultra Premium Direct a été nommée parmi les «Champions de la croissance» en 2021, 2022 et 2023 par Les Echos/Statista. Ce classement réalisé avec Statista regroupe les 500 entreprises françaises les plus dynamiques, qui stimulent notre économie, modifient notre société et créent des emplois.

• Combien de temps puis-je conserver vos croquettes ?

  La date de durabilité minimale est une date indicative donnée pour la conservation des croquettes selon le type de recette et la fabrication. Elle est indiquée sur le sac avec la traçabilité de fabrication. Une fois la date dépassée, le produit peut avoir perdu de ses qualités gustatives ou nutritives (consistance, baisse de la teneur en vitamines par exemple), mais n'est pas dangereux pour la santé. Les sacs de croquettes doivent être conservés dans un endroit frais, sans exposition au soleil. Une fois le sac ouvert, les croquettes doivent être conservées dans les 6 mois en refermant bien le sac entre les utilisations.

• À quoi sert la taurine dans vos croquettes pour chat ?

  La taurine est un acide aminé essentiel qui joue un rôle sur les fonctions cardiaques, la vue, le développement du système nerveux et le système immunitaire. Le chat n'en produit pas en quantité suffisante pour couvrir ses besoins et garantir le bon fonctionnement de son métabolisme. La taurine est ajoutée dans des proportions adaptées dans nos croquettes pour permettre à votre chat de bénéficier d'un apport équilibré.

• Pouvons-nous commander par téléphone ?

  Oui notre service client pourra prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à choisir la recette la plus adaptée à votre animal au 05 64 25 03 08, du lundi au vendredi de 9h à 18h.